Автор Максим Имасс все книги онлайн бесплатно

Читать книги автора Максим Имасс онлайн бесплатно без регистрации полностью (целиком). Библиотека бесплатной литературы LibraBook.info - читаем онлайн на телефоне, планшете, ПК.

• 

  Краткое описание

  4 шага навстречу клиенту - Максим Имасс

  Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

  4 шага навстречу клиенту

  Максим Имасс
  Маркетинг, PR, реклама
• 

  Краткое описание

  Директор: руководитель, стратег и архитектор системы - Максим Имасс

  В российском бизнесе директор — это человек, который руководит функцией подразделения, определенным серьезным отделом бизнеса. Это означает, что перед ним стоят серьезные, иногда глобальные стратегические задачи. В его подчинении большой ресурс в виде людей, бюджета, экспертизы. С моей точки зрения, директор обязан организовать системную работу: упорядочить процессы, деятельность сотрудников, технологии и принципы компании. Система должна быть организована так, чтобы функция департамента уверенно выдавала определенный прогнозируемый результат. Ведь без грамотного планирования бизнес невозможен. Исходя из этого, заключим, что важнейшая задача директора — наладить систему. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

  Директор: руководитель, стратег и архитектор системы

  Максим Имасс
  Менеджмент и кадры