Он наиболее эффективен, когда процесс определения разрабатывается совместно и отслеживается в открытой и доступной форме, например в вики. Динамика формата вики, включая возможность просмотра правок, вложенной информации и ссылок на другие источники информации, позволяет аналитикам понять и открыто поделиться обоснованием возникновения основной проблемы и дополнительных вопросов по мере их возникновения.
Правильное определение проблемы может сэкономить много времени и сил, предотвратив ненужные исследования и анализ плохо сформулированной проблемы. Часто вопросы плохо представлены, когда они
Следующие тактики могут быть использованы для стимулирования новых или иных мыслей о том, как лучше сформулировать вопрос или проблему. (См. Рисунок 4.4 для примера.) Эти тактики могут использоваться в любом порядке:
Переопределение проблемы часто используется одновременно с контрольным списком "Начало работы" и контрольным списком "Клиент". Эта техника также известна как разработка проблемы, переформулировка проблемы и рефрейминг вопроса.
Это отредактированная версия учебных материалов Разведывательного управления Министерства обороны. В нем также использованы материалы Morgan D. Jones, "Problem Restatement," in The Thinker's Toolkit (New York: Three Rivers Press, 1998), chapter 3 .
Рисунок 4.4 Пример переопределения проблемы
Хронология - это список, в котором события или действия располагаются в том порядке, в котором они происходили; временная шкала - это графическое изображение этих событий в контексте времени, когда они происходили, и времени между событиями. Оба варианта используются для выявления тенденций или взаимосвязей между событиями или действиями, а в случае с хронологией - между событиями и действиями, а также другими событиями в контексте общей разведывательной проблемы.
Хронологии и таймлайны помогают организовать события или действия. Когда важно понять время и последовательность соответствующих событий или выявить ключевые события и пробелы, эти методы могут оказаться полезными. События могут иметь или не иметь причинно-следственную связь.
Хронологии и временные шкалы помогают выявить закономерности и взаимосвязи между событиями. Эти методы также позволяют связать, казалось бы, не связанные между собой события в общую картину, выделить или идентифицировать значительные изменения, а также помочь в обнаружении тенденций, развивающихся проблем или аномалий. Они могут служить для сбора необработанных данных, когда их смысл еще не определен. Многоуровневые временные шкалы позволяют аналитикам отслеживать одновременные события, которые могут влиять друг на друга. Хотя хронологии и временные шкалы могут разрабатываться на начальном этапе выполнения аналитической задачи, чтобы определить контекст анализируемой деятельности, они также могут использоваться в ходе вскрытия, чтобы разбить поток отчетности, найти причины аналитических неудач и выделить значимые события после разведывательного или делового сюрприза.
Действия на временной шкале могут натолкнуть аналитика на гипотезу о существовании ранее неизвестных событий. Другими словами, серия известных событий может иметь смысл только в том случае, если произошли другие, ранее неизвестные события. Тогда аналитик может искать другие индикаторы этих отсутствующих событий.
Хронологии и временные шкалы могут быть очень полезны для организации информации в формате, который легко воспринимается на брифинге.
Хронологии и временные шкалы - эффективные и простые способы упорядочить поступающую информацию в процессе ежедневной работы с сообщениями. Для регистрации результатов исследований и сбора доказательств можно использовать электронную таблицу Excel или даже документ Word. Для построения временной шкалы можно использовать такие инструменты, как функция рисования Excel или блокнот аналитика. Выполните следующие действия: