Ответ
Результатом работы должна быть такая диаграмма:
Такая диаграмма будет корректной, так как она удовлетворяет всем требованиям задачи:
1. Отображает экспорт как составляющую процесса производства: производство и экспорт выделены в одном цвете и разграничены специальной линией, что является эффективным методом для отображения показателей, которые принадлежат к различным категориям. В приведенном случае экспорт является частью производства, одновременно направляясь на внешний рынок.
2. Показывает объем продукции, который в конечном итоге доступен на внутреннем рынке: все, что находится выше разделительной линии.
3. Представляет динамику в удобном для восприятия формате: заметно, что объем производства сократился из-за экспорта, в то время как объем металлопроката на внутреннем рынке увеличился благодаря росту импорта.
Рефлексия. Что было сложно, а с чем проще всего удалось справиться при работе с материалом главы? Какие выводы вы сделали для себя? Что теперь будете делать иначе, если представится возможность поработать с большими данными в публичном выступлении?
Самое главное и важное чувство, которое должно проявиться в ходе выступления, – это вдохновение. Работа и слова оратора должны вас тронуть и наполнить вашу душу ощущением возможностей и восторга. Вы должны захотеть после этого выступления стать лучше.
Крис Андерсон, куратор ежегодной конференции TED TALKS
Глава 10. Эмоции в выступлении
После изучения вопросов и аспектов содержательной подготовки выступления предлагаем переключиться на личность самого спикера и поговорить об эмоциях, а затем о страхах и работе со стрессом выступающего. В этой главе мы разберем, какие возможности открывают перед оратором эмоции. Мы узнаем, что такое эмоциональный интеллект оратора, как управлять своими эмоциями, влиять на аудиторию и получать невероятный эффект. Навыки, которые вы получите в результате освоения темы, помогут доносить информацию до аудитории ярко и интересно, что повысит эффективность выступления. И мы немного нарушим уже сложившуюся последовательность работы: упражнения вы найдете не в конце главы, а сразу по ходу раскрытия информационных блоков, чтобы иметь возможность оперативно практиковаться.
Каждое публичное выступление оставляет у аудитории впечатление. Хорошее или плохое. Бывает так, что выступление оказывает на нас настолько сильное влияние, что мы готовы буквально «горы свернуть». После такого выступления мы чувствуем себя вдохновленными, замотивированными. Нам хочется идти и делать!
А бывает наоборот. Выступление оказывается настолько утомительным и скучным, что люди непрерывно смотрят на часы, пытаясь дождаться окончания этой «пытки». После такого выступления мы тут же забываем и тему, и спикера, и все, что происходило в аудитории, «как страшный сон».
Конечно, на то, какое впечатление оказывает выступление на аудиторию, влияет много факторов: тема выступления, внешние условия (например, комфортно или нет в аудитории), сами люди (насколько им важна данная информация). Однако роль оратора является ключевой. Дело в том, что одну и ту же информацию можно подать совершенно по-разному: либо она тронет аудиторию до глубины души, либо оставит совершенно безразличной.
Секрет заключается, по мнению ученых, в том, что человек воспринимает, а главное, лучше всего запоминает информацию на эмоциональном уровне. Например, события или информация, которые вызвали у человека яркие эмоции, запоминаются лучше, чем те, которые не вызвали никакой реакции. Происходит это по причине воздействия эмоций на участки нашего мозга и вызывают у него такие сигналы как: «Это важно» и «Это нужно запомнить».
Почти полвека назад нейрофизиолог Пол Маклин предложил концепцию «триединого мозга» [19], обобщенные данные которой представлены на рисунке 2. Ученый выделил три блока мозга, каждый из которых отвечает за свою функцию. Например, самый древний – это рептильный мозг, он связан с инстинктами. Затем идет лимбический мозг, который контролирует эмоции. Наконец, самый новый блок мозга – неокортекс (новая кора), который в ответе за интеллект и логику.
Рисунок 2. Концепция «Триединого мозга»
Из этой теории следует, что эмоции и инстинкты сильнее, чем логика, влияют на человека, так как они расположены в более древней части мозга. Поэтому эмоции в публичных выступлениях очень важны и оказывают сильное влияние на аудиторию.
Упражнение 1. «Герой моего времени». У каждого времени свои герои-ораторы. Например, в 1917 году Владимир Ильич Ленин своими эмоциональными лозунгами «Землю – крестьянам, фабрики – рабочим, власть – Советам» практически изменил ход истории. Подумайте и напишите имена трех спикеров, которые вас сегодня вдохновляют. Чем они вам нравятся? Почему вы считаете их хорошими ораторами? Насколько эмоциональная у них речь?
Влияние эмоций на аудиторию
Если вам удалось заставить публику засмеяться, она начинает слушать, и тогда вы можете говорить почти что угодно.
Герберт Гарднер, сценарист
Эмоция (от латинского emovere – возбуждать, потрясать, волновать) – это психический процесс, который отражает субъективное отношение человека к различным ситуациям и объектам.
Интересно, что большинство психологов отмечают тенденцию эмоций взаимодействовать друг с другом. Позитивно настроенный оратор, скорее всего, вызовет у аудитории приятные эмоции, в то время как злой или агрессивный спикер, вероятно, получит в ответ те эмоции, которые он отправил аудитории.
Эмоции распространяются, как вирус, и настроение окружающих способно оказать на нас огромное влияние. Такой процесс называется «эмоциональным заражением». Этот термин был предложен психологом А. С. Ребером [20].
Таким образом, спикер может задавать своими эмоциями общий эмоциональный фон для выступления, и чем ярче эмоция оратора, тем больший эффект окажет его выступление на людей. Эмоции в выступлении позволяют не только повлиять на аудиторию, но и удержать ее внимание.
Давайте рассмотрим основные эмоции, которыми можно украсить свое выступление, сделав его интересным и значимым для аудитории, данные представлены в таблице 15.
Таблица 15. Эмоции и их влияние на аудиторию
Если в вашем публичном выступлении предполагается визуализация (например, презентация), вы можете усилить эмоциональное воздействие на людей с помощью цвета.
Цветовая психология имеет глубокие корни. Цветотерапия успешно применялась для лечения болезней в древнем Египте.
Так, египтяне считали, что желтый цвет успокаивает нервы. Однако хотим вас предостеречь: выбор цвета для ваших визуальных материалов должен базироваться на той цели, которую вы хотите достичь в результате выступления, а не на том, что фиолетовый цвет у вас самый любимый.
Эмоциональный интеллект оратора
Когда глаза говорят одно, а язык другое, опытный человек больше верит первым.
Эмерсон, Ральф Уолдо, поэт, философ, лектор, общественный деятель
Умение человека распознавать эмоции является одним из показателей эмоционального интеллекта, который