Некоторое волнение при рассказывании личной истории абсолютно нормально (и даже полезно), но, если оно настолько сильно, что вас начинают душить слезы, сходите с этой историей сначала на психотерапию, а не используйте для этих целей вашу аудиторию.
Определите для себя, какие истории рассказывать в контексте публичного выступления для вас абсолютно неприемлемо. Также будьте осторожны с историями на темы, которые могут задеть чувства вашей аудитории (например, религия или политика).
Значит ли это, что мы никогда не рекомендуем рассказывать истории на религиозные и подобные темы? Нет, для них тоже найдется место и время. Но это должен быть осознанный выбор с пониманием потенциальных последствий.
Один из возможных ответов на вопрос, зачем именно рассказывать историю, а не воспользоваться более простыми ораторскими приемами, – истории влияют сильнее, чем абстрактные факты. В структурах нашего мозга есть целая сеть нервных клеток, которые называются зеркальными нейронами. Самые известные из них находятся в премоторной коре и помогают нам как бы примерять на себя движения, которые делают при нас другие люди. Например, при внимательном наблюдении за тренировкой баскетболистов вы можете почувствовать, что как будто сами чуть-чуть чему-то научились в плане владения мячом.
Но еще интереснее, что в островке (область мозга) и поясной коре у нас есть зеркальные нейроны, которые отвечают за эмпатию, эмоции и даже мораль. Их активация дает нам возможность лучше понимать других людей и усваивать моральные нормы.
Сторителлинг активирует зеркальные нейроны, заставляет примерить на себя ситуацию, которую мы слышим в истории, а если мы что-то примерили на себя, то это не может на нас не влиять.
Условно можно выделить три уровня влияния истории:
1. Уровень информации. Мы хотим рассказать о чем-то новом или представить старые данные в новом ракурсе, изменить знаниевую компоненту.
2. Уровень эмоций. Мы хотим вызвать определенные чувства у наших слушателей, заставить их сопереживать героям в процессе разворачивания истории, изменить эмоциональное отношение.
3. Уровень побуждения. Мы хотим дать толчок к действию, изменить поведение.
Давайте разберем на примере историй о собаках.
Если вы смотрите фильм ВВС про собак – это, скорее всего, будет история, которая рассказывается на уровне информации: какие бывают, чем питаются, где обитают, как размножаются.
Если вы посмотрите фильм типа «Хатико», то познакомитесь с историей о собаке, которая рассказывается на уровне эмоций. Собака в этой истории будет наделена всей гаммой человеческих чувств, чтобы вызвать в нас максимальное сопереживание.
Если вы посмотрите передачу Николая Дроздова, то увидите, как два этих стиля комбинируются, чтобы достичь большего эффекта вовлечения зрителей. Наконец, если вы прочитаете репортаж о бездомной собаке, которая вытащила ребенка из-под поезда, но у этого ребенка аллергия на шерсть, поэтому животному срочно требуется дом и новый хозяин, вы почувствуете на себе силу мотивационного воздействия истории.
Второй аспект вопроса «зачем?» напоминает нам о ключевом отличии сторителлинга как ораторского приема от рассказывания симпатичной истории в дружеской компании на вечеринке. Это отличие заключается в наличии осознанной цели. Да, на вечеринке у вас тоже может быть цель – развеселить друзей, понравиться девушке, но если вы не осознаете свою цель и не выстраиваете историю именно для ее достижения, то это не сторителлинг в нашем понимании. Какая может быть цель? Так же, как и в выступлении в целом (смотрите начало учебника, главу про цели) – самая разная: рассказать о новой концепции, заразить идеей, попросить о поддержке или проявить свою позицию… Главное, чтобы рассказ не противоречил цели основного выступления, чтобы своей историей вы поддерживали основной тезис, а не дискредитировали его. И в зависимости от амбициозности этой цели мы можем об одном и том же рассказывать разные истории, используя разные стили, погружаясь на разную глубину.
На самом деле истории, которые действуют «от обратного», тоже бывают, но мы предлагаем начинать с базы – историй, которые поддерживают основной тезис, а продвинутый уровень историй-перевертышей оставить на будущее.
Цель истории и цель выступления не должны противоречить друг другу.
Цель, ради которой рассказывается история, в сторителлинге трансформируется в управляющую идею истории. Цель – это то, чего мы хотим достигнуть вовне истории, управляющая идея – это то, что будет двигать ее сюжет внутри. Иногда вместо термина «управляющая идея» используется термин «тема истории». Управляющая идея истории – это ответ на вопрос, что слушатель должен вынести из истории, ее главная мысль. Например, управляющая история мультфильма «Головоломка» – без печали невозможна радость.
Управляющая идея истории – это ответ на вопрос, что слушатель должен вынести из истории, ее главная мысль.
Иногда в один и тот же классический сюжет авторы историй могут закладывать абсолютно разные управляющие идеи. Сравните два варианта истории про Золушку.
1. Одна девушка была доброй и отзывчивой, она старалась всех поддержать, и вот, когда был объявлен бал, то все – от крестной до мышей – захотели ей помочь, благодаря чему она оказалась на балу и вышла замуж за принца.
2. Одна девушка была очень доброй и красивой, у нее была фея-крестная, которая подарила ей платье, и вот, когда был объявлен бал, принц оказался ослеплен красотой девушки и захотел на ней жениться.
Чувствуете разницу?
Часто приходится слышать вопрос, а можно ли заложить две идеи в одну историю? И действительно, соблазн убить двух зайцев одним выстрелом очень велик. Но не поддавайтесь ему! Даже в крупном романе производимый эффект обратно пропорционален количеству заложенных в него идей (зачастую чем больше разных сюжетых ходов, тем менее глубоко удается раскрыть каждую из них). А истории для сторителлинга в публичном выступлении – это достаточно короткий жанр, поэтому основной принцип рассказывания – оставить только одну управляющую идею и только те события внутри истории, которые будут работать на эту управляющую идею.
Управляющая идея одна, несмотря на соблазн заложить больше идей в историю.
По той же самой причине (у нас нет времени подробно описать все детали), мы отбираем эпизоды своей истории таким образом, чтобы они организовывали последовательность вытекающих друг из друга событий и составляли стройный костяк структуры истории. Даже если в вашей истории происходило что-то еще, что связано с ее управляющей идеей, но оно оторвано от основной линии повествования, чаще всего этим стоит пожертвовать.
В историю для сторителлинга