На консультацию по поводу кризиса в отношениях пришла Инна. Она была убеждена, что именно ее вина привела к разладу. Уже на первых встречах мы обозначили важный вектор работы: сначала восстановить ее самооценку и внутреннюю уверенность, а затем постепенно разобраться с отношениями.
Шаг за шагом стало ясно: девушка оказалась под влиянием абьюзера и долго терпела манипуляции лишь из страха потерять связь с партнером. Для нее это было непростым открытием — признать, что дело не в ее «несовершенстве», а в разрушительных моделях отношений, в которые она попала.
К сожалению, подобное встречается нередко. Токсичное общение со временем оставляет глубокие следы: человек незаметно для себя меняется, перестает доверять миру, теряет радость и открытость. Из жизнерадостного и уверенного в себе он превращается в тревожного, замкнутого, постоянно сомневающегося.
Очень важно понимать: уйти от такого влияния сложно, и в этом нет вины жертвы. Каждый в какой-то момент своей жизни может столкнуться с манипуляциями — от родителей, партнеров, коллег или даже случайных людей. Но хорошая новость в том, что при поддержке и грамотной работе над собой возможно восстановить внутреннюю опору, вернуть уверенность и постепенно выстраивать здоровые отношения, чем мы и начали заниматься.
Токсичные взаимоотношения: признаки и последствия
Исследование ученых Джорджтаунского университета показало: 98% сотрудников сталкивались на работе с токсичным поведением. Последствиями оказались: снижение производительности (66%), потеря рабочего времени из-за беспокойства (80%), снижение приверженности организации (78%) [24].
Влияние токсичного поведения на сотрудников (исследование Джорджтаунского университета)
Манипуляторы ловко скрывают негативный посыл за мнимыми добрыми намерениями, поэтому распознать деструктивное общение бывает непросто. Но научиться этому важно.
• Необъективные и непрошеные замечания. За «помощью» или «добрым советом» скрыто оскорбление:
— «тебе не стоит надевать такое откровенное платье»;
— «я бы на твоем месте не добавляла вишню в начинку»;
— «он (она) — тебе не пара; я чувствую, что это не твой человек».
• Токсичные комплименты:
• «ты сегодня хорошо выглядишь, я тебя сначала и не узнала»;
• «не переживай, возраст не главное»;
• «ты просто красотка; странно, что ты до сих пор одинока»;
• «это платье тебя очень стройнит».
• Диалоги, содержащие множество разнообразных жалоб: на жизнь, на мир, на самих себя. Деструктивные собеседники прибегают к манипуляциям, угрозам, шантажу; создают атмосферу страха и неуверенности; не делают попыток услышать собеседника.
• Игнорирование чувств и потребностей собеседника, пренебрежение его личными границами.
• Проецирование на собеседника собственных негативных эмоций, провоцирование взаимных обвинений, приводящих к ссоре.
В моей практике был клиент Семен — зрелый, состоявшийся мужчина, столкнувшийся с болезненными отношениями. Постоянная ревность со стороны партнерши, бесконечные манипуляции, а затем тяжелое молчание и игнорирование… Все это постепенно разрушало их союз и меняло самого мужчину: он стал вспыльчивым, раздражительным и внутренне опустошенным.
На консультациях мы вместе разбирали его чувства, учились видеть ситуацию со стороны и понимать, что любовь не должна приносить постоянную боль. Постепенно у Семена появилось больше ясности и сил.
Однажды я получил от него сообщение:
«Я нашел в себе смелость покончить с этими отношениями. Мы расстались».
Эти слова были не о разрыве как таковом, а о том, что он наконец-то выбрал себя, свое спокойствие и уважение к своим границам.
Через несколько месяцев он сумел отпустить прошлое, завел новые знакомства, обрел гармонию и начал ощущать радость от жизни, начал общаться с очень интересной и доброй девушкой. Интересно, что даже его бывшая партнерша со временем признала: расставание дало ей свободу и возможность меняться.
Эта история — о том, что иногда нужно набраться мужества, чтобы выйти из замкнутого круга, и как важно иметь рядом того, кто поддержит в этот момент.
В этот раз исход оказался благоприятным. Но такое случается не всегда. Токсичность взаимоотношений может проявляться в разных формах, включая грубые и обидные шутки. Частое их повторение формирует ядовитую среду: все ее участники теряют доверие и уважение друг к другу; у всех снижается самооценка и настроение.
Подвергающийся подобному воздействию человек начинает сомневаться в своей ценности — и это ограничивает его способность к самовыражению и развитию. Деструктивное общение разрушает социальные связи, превращает взаимодействие в сплошной стресс и напряжение. Человек начинает избегать контактов с теми, кто постоянно делает ему замечания, и оказывается в изоляции.
В трудовом коллективе подобный стиль общения снижает продуктивность и создает атмосферу нездоровой конкуренции — вместо сотрудничества появляются недоверие и зависть.
Компании isolved и Talker Research [25] провели совместное исследование [26] и выяснили, что трое из десяти сотрудников считают, что работают в токсичной среде. Выгорание испытывают 68% работников из поколения Z (25–30 лет) и 61% — из миллениалов (35–45 лет). Причинами выгорания называют монотонность труда (33%); возросшие ожидания от их результатов, но не изменившаяся зарплата (23%) и отсутствие чувства, что их труд ценят (23%).
Кроме того, 52% респондентов заявили, что работают, когда болеют, а еще 31% не делает перерыва на обед. 73% представителей поколения Z (25–30 лет) и 70% опрошенных миллениалов (35–45 лет) хотели бы сменить работу или профессию. 73% представителей поколения Z и 70% опрошенных миллениалов хотели бы сменить работу или профессию.
Деструктивное общение нередко перерастает в деструктивное поведение — моральное и физическое насилие, в том числе домашнее.
Долой деструктивное общение!
Если вам показалось, что вы стали заложником токсичных отношений, не спешите их рвать. Давайте рассмотрим, почему и как окружающие на нас влияют.
Все идет из очень давнего прошлого. Наши предки выжили благодаря умению находить общий язык и интегрироваться в существующие группы. Социальное взаимодействие было залогом безопасности, поэтому мы до сих пор инстинктивно подстраиваемся под мнение и поведение окружающих.
Даже в очень небольшой группе обязательно есть лидер. Мы склонны прислушиваться к человеку, обладающему знаниями, опытом или статусом, и готовы принимать его точку зрения. Этот феномен подробно изучен — он связан с доверием к коллегам, лидерам и экспертам.
Поддержка и одобрение авторитетных фигур могут существенно менять наше восприятие и поведение. Но основную роль играют эмоциональные связи. Понимание, эмпатия, симпатия в умелых руках становятся инструментами манипуляции. Поддавшись эмоциям, мы становимся более восприимчивыми к внешним воздействиям, особенно в стрессовых ситуациях. Итог: желание быть принятым в обществе распахивает двери перед чужим влиянием. Вопрос: а можно не поддаваться на манипуляции?
Именно это мы недавно подробно обсудили с моим клиентом Михаилом, молодым студентом. За год учебы он так и не сумел наладить отношения в группе.
— Я планирую отчисляться, я там совсем чужой.
И мы составили пошаговый план, которым я делюсь с вами.