Теперь, когда вы испытали это чувство на себе, давайте определим правила, чтобы вы могли максимально тесно взаимодействовать со своей аудиторией.
Правило № 1: людям не нравится, когда на них непрерывно смотрят
На одном из своих семинаров я захотел проверить идею, что для аудитории очень дискомфортно, когда оратор обращается только к одному человеку.
Я начал семинар с истории, рассказывая которую, смотрел на каждого из присутствующих. Долго искал человека на роль «жертвы». После долгих шестидесяти секунд и десятков проходов глазами по рядам я нашел ее: молодую женщину чуть старше двадцати. Я выбрал ее по одному только признаку – широкой улыбке. Она непрерывно улыбалась, и мне хотелось посмотреть, изменится ли выражение ее лица, если я «надавлю».
И с того момента я не отрывал от нее глаз. Ни разу. Через несколько минут я заметил, как ее улыбка начала исчезать, а в глазах появилось выражение, напоминающее замешательство. Дошло до того, что она начала заметно волноваться. Кто-то в зале начал посмеиваться, и через некоторое время девушка совсем распереживалась. Она начала ерзать больше обычного, меняя позу на стуле. В этот момент я почувствовал вину и, наконец, рассказал, что делаю. Как только я объяснился, у девушки словно камень с плеч сошел.
С помощью этого эксперимента я развенчиваю один из самых распространенных интернет-мифов о том, что можно снизить нервозность во время выступлений, если смотреть на знакомого.
Уверяю вас, это не работает.
Человеку, с которого вы не будете сводить глаз, станет некомфортно, неловкость почувствует и аудитория, люди поймут, что вы смотрите только на одного зрителя.
В конце концов будет неуютно и вам, так как вы не сможете видеть, как аудитория реагирует на выступление. Единственное, чего вы здесь добьетесь, – человек, на которого вы смотрите, может ради шутки спросить: «Когда вы уже пригласите меня на ужин?»
Поэтому не нужно подавлять того единственного человека в зале, который внушает нам уверенность. Свой взгляд следует распределять щедро.
Правило № 2: нет ни Рая, ни Ада
Все верно, когда мы выступаем публично, не существует ни Рая, ни Ада. О чем я говорю? Об одной из ошибок, которую встречаю чаще других, – взгляд в землю – Ад или взгляд в Небеса. Я называю их «грешники» и «божественные». Причем такая проблема прослеживается даже на выступлениях на высоком уровне, так что не стоит стесняться этой ошибки.
Божественные – это те, кто во время раздумий устремляет взор ввысь, надеясь, что на них снизойдет откровение. Такие люди часто проявляются в разговорах один на один. Должен признаться, что когда я в лифте сталкиваюсь с соседом, то волшебным образом становлюсь самым «божественным» человеком в здании: я сосредотачиваюсь на лампах или объявлениях в кабине. Однако на сцене все меняется…
С другой стороны, есть «грешники». Это те, кто смотрят вниз, когда думают, что сказать дальше. Для грешников ответ на их временный словесный блок лежит под землей. Зрители же, находясь над землей, как правило интерпретируют такой взгляд негативно. Проблема, с которой сталкиваются грешники, в отличие от божественных, в том, что на средних или больших сценах любые взгляды по сторонам или вверх могут быть списаны на то, что вы смотрите на дальние ряды или на балконы. Однако, независимо от размера помещения, взгляд в пол всегда будет очевиден.
Поэтому, когда вы выступаете публично, вы должны быть человеком, который с любовью смотрит на других людей, а не ищет помощи у мистических сил.
Правило № 3: щедрому достается лучшее
Применительно к публичным выступлениям это означает, что мы должны щедро распределять взгляд. Общаясь один на один, мы фокусируемся на глазах собеседника, чтобы показать ему, что активно слушаем.
Но когда перед нами два человека, было бы очень неприлично сосредоточить свой взгляд только на одном из них и игнорировать второго. То же самое правило работает с большей аудиторией. Мы должны дать людям понять, что важен каждый из них. А единственный способ добиться этого – индивидуализировать речь, дать почувствовать, что любое наше слово адресовано каждому из них. Поэтому и взгляд мы должны распределять на всех присутствующих на протяжении всего нашего выступления.
Совет: если вы новичок в публичных выступлениях, рекомендую использовать технику разбрызгивателя.
Суть ее в том, чтобы стать похожим на автоматические устройства, которые поливают газоны или сады. Вы наверняка их видели – они распрыскивают воду с одной стороны, затем постепенно перемещаются к другой, а дойдя до конца, возвращаются обратно. И после начинают снова. Ваш взгляд должен уподобиться этому ритму.
Если вы только начинаете практиковать выступления, рекомендую уделить несколько секунд каждому человеку, а затем переходить к следующему. Когда же наберетесь достаточно опыта – поймете, как использовать взгляд более свободно.
Одно из упражнений, которые я делал, когда в детстве начал осознанно практиковать навыки речи, состояло в том, чтобы усадить на стулья мои любимые мягкие игрушки и сделать из них своих зрителей. Мои монологи слушали бурый плюшевый мишка, мягкозубая акула и ковбой Вуди из «Истории игрушек». С ними я осознанно тренировал взгляд и довел технику разбрызгивания до автоматизма.
Поверьте, как только вы научитесь использовать свой взгляд, почувствуете, как аудитория становится ближе и какая прочная связь между вами образуется.
Вывод
1. Люди могут чувствовать себя некомфортно, даже очень, если мы смотрим исключительно на одного человека. С другой стороны, если не смотреть ни на кого – вообще невозможно установить связь. Аудитория не почувствует, что мы обращаемся к ней.
2. Ни Рая, ни Ада не существует, когда выступаешь публично. Мы должны избегать «божественного» – смотреть по сторонам или вверх и «греховного» – смотреть вниз.
3. Щедро раздавайте взгляд, чтобы достичь всех слушателей. Ведите себя так, будто говорите один на один. Используйте технику «разбрызгивателя», если вы только начинаете, и постепенно старайтесь автоматизировать ее, чтобы переходы были естественными: смотрите сначала на человека в первом ряду, затем на зрителя на последнем ряду справа, затем бросьте взгляд в середину, потом налево и т. д.
Упражнение
Попрактикуйтесь управлять взглядом на мягких игрушках, фотографиях или видео. Смотрите в глаза каждому и медленно переводите взгляд с одного человека на другого, пока не начнете чувствовать себя более свободно.
Глава 7. Невербалика. Как работать с голосом
Добро пожаловать