Бумеранг
Эффективная контрманипуляция может нанести манипулятору урон не меньший, чем тот планировал для предполагаемой жертвы.
Однажды, при возвращении из зарубежного рейса, летчики решили сыграть глупую шутку с одним из своих коллег и подложили в карман его формы презерватив.
Его жена, конечно же, этот презерватив обнаружила и устроила «разбор полетов». Мужик, не будь дураком, выдает ей следующее объяснение: мол, вызвал нас перед полетом врач и оповестил, что в городе, в который мы направляемся, свирепствует сифилис, и в целях предотвращения заболевания среди членов экипажа каждый получает боекомплект в составе одного презерватива. Видишь, говорит он жене, я свой презерватив не использовал – стало быть, я перед тобой чист.
Так семейный скандал был предотвращен. Но на следующий день жена нашего героя позвонила своей подруге, муж которой и был одним из шутников, рассказала о назревавшем скандале и спросила:
– А у твоего-то презерватив цел?
О том, как развивались события дальше, история умалчивает.
* * *
Американский конгрессмен, много лет назад усыновивший мальчика, рассказывал, как однажды одноклассник обозвал парнишку «приемышем».
– Ну и что? – парировал тот. – Зато мои родители выбрали хорошего ребенка, а у твоих родителей выбора не было.
Контрманипуляция напоминает бумеранг – энергия атаки возвращается и поражает агрессора. Контрманипуляция как прием психологического единоборства имеет аналог в противоборствах физических. Это – японская борьба айкидо: в ней не противостоят удару, а продлевают его. Противник теряет равновесие и оказывается повержен.
7.7. Какую защиту избрать
Люди в своем большинстве интересуются всем на свете, за исключением того, что действительно надо знать.
Когда человек не знает, к какой пристани он направляется, для него ни один ветер не будет попутным.
Этот вопрос возникает и сам по себе, но на него наводит и жесткость некоторых контрманипуляций: «не перегнуть бы палку», получив конфликт там, где можно сохранить мир.
Это может решить только сам защищающийся, исходя из конкретной ситуации. Главное, и это было продемонстрировано выше, у него есть богатый выбор: от «не услышать» – до контрманипуляции, от слабого противодействия – до самого сильного.
Всегда ли защищаться?
Иногда, чувствуя, что нами манипулируют, можно и поддаться манипулятору. Это целесообразно, когда ущерб от манипуляции меньший, чем от ухудшения отношений с манипулятором.
Или когда видишь, как другими действиями можно компенсировать свой проигрыш от манипуляции.
Так нередко случается, например, в отношениях между подчиненными и руководителями, и вообще в ситуациях зависимости адресата от манипулятора. Надо сказать, что скрытое управление, осуществляемое руководителем, если оно достаточно искусно выстроено, доставляет подчиненному меньше моральных издержек, нежели прямое командование.
Нередки случаи, когда творческие личности, вынужденные подчиняться администраторам, получают в качестве компенсации моральное удовлетворение, видя, как начальник вынужден искать ходы для управления более талантливым подчиненным.
Худой мир или хорошая драка
Наиболее интересен, на наш взгляд, вопрос о самой сильной защите – контрманипуляции.
Если контрманипуляция окажется более сильной, чем сама манипуляция, то по закону эскалации конфликтогенов это может спровоцировать еще более сильный конфликтоген со стороны манипулятора, и далее – по нарастающей – к конфликту.
Еще великий Будда высказал замечательную мысль: «Только та победа является истинной, когда никто не чувствует себя побежденным».
Вспомнился в связи с этим такой случай. Двое друзей были в гостях, и один из них заспорил с кем-то из присутствующих о том, «как сказано у Шекспира» в одной из его пьес. Обратились к другу, который был шекспироведом. Тот определил, что приятель неправ. Когда они вышли, тот, возмущенный, накинулся на друга:
– Ведь я же прав!
– Да, ты прав, – ответил. – Но, если бы я подтвердил это, ты был бы врагом этому человеку до конца дней. А он умеет мстить. Так что подумай, что лучше.
* * *
Известный поучительный случай дипломатичности связывают с именем Ходжи Насреддина. Когда к нему обратились двое спорящих, он сказал каждому из них, что тот прав.
– Но ведь так не может быть, – сказал третий. – Они утверждают противоположное!
– Знаешь, и ты прав.
С другой стороны, плохие отношения, маскируемые внешним участием, заботой, – благодатная почва для манипуляторов. Поэтому иногда полезнее обнажить истинные отношения, и тот, кто не побоялся это сделать, получает психологическое преимущество.
Так что, как поется в известной песне: «Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь» [6]. Выбирайте способ защиты себе по вкусу, по возможностям и по желательным последствиям.
7.8. Как выявить обман
Можно быть хитрее другого, но нельзя быть хитрее всех.
Люди так простодушны и так поглощены ближними нуждами, что обманывающий всегда найдет то-го, кто даст себя одурачить.
Манипуляция является искусной формой обмана. Обман состоит в том, что адресату создают впечатление, что он принимает решение самостоятельно и для своего блага, а на самом деле он является марионеткой и жертвой манипулятора. Поэтому защитой от манипулирования будет и умение распознать любой обман как таковой. Отсюда вполне естественно привести признаки всякого обмана.
Человек – это единственное живое существо, способное лгать.
Бывает, конечно, «ложь во спасение». Но очень важно уметь распознать ложь злонамеренную, в результате которой вы можете серьезно пострадать. Как суметь распознать обман? В этом нам поможет знание пантомимики, то есть значений жестов, поз, телодвижений. И вот почему.
Общаясь, большинство людей неплохо управляют своим голосом, интонацией и мимикой, потому что они контролируются сознанием.
И практически не управляют своей пантомимикой, поскольку пантомимические проявления спонтанны, подсознательны, неподконтрольны рассудку. Из языка телодвижений можно почерпнуть больше правдивой информации, чем из слов.
Поэтому человек, понимающий язык пантомимики, в состоянии узнать о собеседнике больше, чем тот говорит, в частности и то, что тот скрывает.
Главное – понять, когда вас обманывают.
Первые признаки обмана
Вот некоторые факты, установленные психологами.
Вас обманывают, если:
• на словах человек декларирует свою честность и откровенность, но при этом его ладони повернуты вниз («смотрят» в пол);
• собеседник говорит, что уступает вам «пальму первенства» в общении, но при рукопожатии его ладонь повернута вниз;
• ваш партнер говорит о доверительных отношениях, делится как бы секретами и тайнами, но садится рядом с вами на расстоянии не ближе сорока-пятидесяти сантиметров (более половины длины вытянутой руки);
• говорит о том, как интересно