Например, представьте, что вы находитесь в круизе и замечаете на борту магазин под названием «Редкие художественные шедевры». Заглянув в витрину, вы видите, что здесь представлены как современные гравюры, так и работы таких известных художников, как Пикассо и Дали. Было бы здорово иметь на своей стене картину такого уровня! Прежде чем что-либо покупать, помните, что вы сели на большой корабль не из-за инвестиций в искусство, – шедевры обычно продаются на аукционах или в галереях высокого класса, а не в торговых центрах круизных лайнеров, и теперь вы знаете, как люди попадаются на удочку мошенников, которые зарабатывают деньги, выбирая нескольких жертв из тысяч людей, увидевших вывеску.
Если предложение пахнет чем-то неподходящим или вы можете назвать какие-либо конкретные причины, по которым оно сомнительно, вы можете уйти, не беспокоясь о том, что упустили большую возможность [12].
Если в вашем почтовом ящике или лентах социальных сетей появится интригующая реклама новой криптовалютной биржи, спросите, действительно ли она предназначалась именно вам или ее получили многие другие люди. Затем спросите, что вы должны будете сделать, следуя рекомендациям рекламы. Учитывая ваш возраст и финансовые обстоятельства, имеет ли смысл вкладывать какие-либо деньги в такой высокорискованный класс активов? Наконец, спросите себя, является ли это подходящим местом для такого рода инвестиций. Зачем инвестировать здесь, в совершенно новую компанию, вместо того чтобы обратиться в известную и, вероятно, более надежную финансовую фирму? Следование этому простому мыслительному процессу, возможно, уберегло бы обычных инвесторов от потери миллиардов, когда крипторынки рухнули в 2022 году и несколько крупных фирм исчезли вместе с активами своих клиентов.
Если вы наткнетесь на тест в интернете, в котором говорится, что подходящий вам псевдоним – это комбинация имени вашего первого питомца и улицы, на которой вы выросли, вам следует спросить, почему вам предлагается разместить эту информацию на общедоступной странице. Хочет ли тот, кто создал тест, доставить всем немного удовольствия или, возможно, здесь есть скрытый мотив? Что еще вы могли бы сделать, введя эти имена? Вы могли бы внести свой вклад в скоординированные усилия организации, пытающейся собрать информацию о людях из множества аналогичных опросов. В этом случае вы даете им ответ на два наиболее распространенных вопроса, используемых для восстановления пароля.
Еще один шаг, который вы можете предпринять, чтобы избежать мошенничества, – это выполнить «проверку на ошибку». Шахматисты часто оценивают множество возможных ходов, глубоко задумываясь о стратегии и тактике, только для того, чтобы пропустить самые очевидные ошибки. Тренеры советуют после всех этих размышлений уделить минутку просмотру доски и спросить: «Не совершаю ли я глупую ошибку?» – это может помочь вам избежать некоторых подобных оплошностей. Вы можете задать тот же вопрос перед совершением любого важного действия.
Специалист по принятию решений Гэри Кляйн описал аналогичный процесс, который он назвал «предсмертным». Прежде чем начинать проект, соглашаться на сделку или делать крупные инвестиции, спросите себя: «Если все пойдет ужасно неправильно, какова будет наиболее вероятная причина (причины)?» Представьте, какие признаки мошенничества вы могли бы обнаружить после неудачной сделки, а затем обратите на них внимание до того, как заключите ее [13].
Самостоятельно провести проверку на грубую ошибку или «вскрытие» может быть непросто, когда мы погружены в настоящий момент и нам не хватает объективности стороннего наблюдателя. Поэтому подумайте о том, чтобы попросить кого-нибудь другого провести независимую проверку. Точно так же, как «красная команда» может выявить критические ошибки до того, как мы их совершим, незаинтересованная сторона может выразить опасения, которые мы ранее не восприняли всерьез или даже не рассмотрели. В 2016 году с владельцем французской винодельческой компании связался некто, выдававший себя за министра обороны Франции Жан-Ива Ле Дриана. Звонивший попросил 300 000 евро, чтобы помочь спасти заложников, удерживаемых за границей. Владелец был на грани того, чтобы согласиться, когда в комнату вошел друг. Он услышал несколько мгновений их разговора по скайпу и сказал: «Это мошенничество». Переосмысление, вызванное этим единственным комментарием извне, спасло винодела от присоединения к десяткам богатых жертв, которые потеряли около 90 миллионов долларов из-за этой махинации [14].
ЕСЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПАХНЕТ ЧЕМ-ТО НЕПОДХОДЯЩИМ ИЛИ ВЫ МОЖЕТЕ НАЗВАТЬ КАКИЕ-ЛИБО КОНКРЕТНЫЕ ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ ОНОСОМНИТЕЛЬНО, ВЫ МОЖЕТ УЙТИ, НЕ БЕСПОКОЯСЬ О ТОМ, ЧТО УПУСТИЛИ БОЛЬШУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ.
Конечно, чтобы метод «спроси друга» сработал, вы должны быть готовы изменить свое мнение в ответ на полученный совет. Лесли Векснер, миллиардер, основатель модной компании L Brands, объявил в 2019 году, что мошенник и сексуальный преступник Джеффри Эпштейн «незаконно присвоил» у него 46 миллионов долларов (по мнению некоторых наблюдателей, это лишь малая часть истинной суммы). Прежде чем Векснер предоставил Эпштейну обширную власть над своими финансами, вице-президент его собственной компании предупредил его, что Эпштейн был мошенником, но Векснер предпочел довериться своему внутреннему чутью, а не совету кого-то, кто более объективно понимал происходящее [15].
КОГДА ВЫГОДНЕЕ НЕ ПРОВЕРЯТЬ
В последний раз, когда Крис делал покупки в магазине Target, ему предложили расширенную гарантию на пару одноразовых электрических зубных щеток стоимостью 8 долларов. Он рассмеялся, и кассирша тоже. К настоящему времени большинство людей знают, что расширенные гарантии на мелкую бытовую технику – это плохая сделка. Мы должны думать о предотвращении мошенничества таким же образом. Правильно ли сбалансированы затраты на то, чтобы убедиться, что вас не обманывают, с той болью, которую вы испытали бы, если бы это произошло?
Многие крупные компании закладывают в свои бюджеты предполагаемые расходы на урегулирование необоснованных судебных исков: они рассматривают это как досадную, но необходимую часть ведения бизнеса. Урегулирование, а не борьба означает признание того, что их, возможно, обманули, что может быть морально отвратительно, но разумно с финансовой точки зрения. Аналогичным образом магазин, который хочет предотвратить все магазинные кражи, должен был бы держать под замком все свои товары, но это, скорее всего, оттолкнуло бы слишком многих его покупателей. В обоих случаях предельные издержки предотвращения дополнительного мошенничества перевешивают выгоды.
Вам тоже следует подумать, не будет ли лучше для вашего душевного спокойствия не париться по пустякам и смириться с тем, что время от времени вас обязательно одурачат.
Возможно ли, что кассовый аппарат не выдал вам цену со скидкой? Конечно. Стоит ли проверять каждую строку в вашем чеке каждый раз, когда вы совершаете покупки, чтобы убедиться, что каждая цена была правильной с точностью до копейки? Возможно, и нет.
Многие организации не в состоянии должным образом сбалансировать затраты и выгоды от проверки: они не проводят расчетов, чтобы определить,