Еще один способ — написать отзыв на Yelp или Thumbtack, особенно если подрядчик работает внутри определенного сообщества и хочет защитить свою репутацию в этом сообществе.
Это все разные способы превратить одноходовую игру в долгосрочную игру и выйти из положения, когда у вас мало рычагов для ведения переговоров и мало информации.
Отношения, которые построены по принципу компаундинга, облегчают жизнь
Жизнь становится намного проще, когда вы знаете, что кто-то прикрывает вашу спину
Взаимное доверие облегчает ведение бизнеса
Отношения — хороший пример того, как работает принцип сложного процента. Если вы долгое время состоите с кем-то в хороших отношениях, деловых или романтических, жизнь становится намного проще, потому что вы знаете, что этот человек вас поддержит. Вам не нужно постоянно сомневаться в этом.
Если я заключаю сделку с человеком, с которым работаю уже 20 лет и между нами существует взаимное доверие, нам не нужно читать юридические контракты. Может быть, нам даже не нужно составлять юридические контракты и мы можем обойтись простым рукопожатием. Такое доверие очень облегчает ведение бизнеса.
Если мы с Ниви создадим еще одну компанию и дела пойдут неважно, я знаю, что мы оба будем очень разумно подходить к решению вопроса о том, что делать — как выйти из компании или закрыть ее. Или если мы масштабируем компанию — как привлечь новых людей. У нас есть взаимное доверие и это позволяет нам легче начинать бизнес и создает компаунд эффект.
Самая недооцененная причина провала стартапов в том, что отношения основателей распадаются.
Запускать стартап очень трудно, поэтому устранение потенциальных точек трения между основателями может стать разницей между успехом и неудачей.
Лучше иметь несколько крепких связей, чем много слабых
Ниви: Есть несколько неинтуитивных вещей, связанных с компаунд эффектом. Первый заключается в том, что большую часть преимуществ вы получаете в конце, поэтому вы можете не увидеть огромных преимуществ на начальном этапе.
Сэм Альтман писал: “ Я всегда стремлюсь создать такой проект, который в случае успеха сделает остальную часть моей карьеры похожей на сноску”. Повторюсь, большинство преимуществ компаундинга приходит в конце.
Еще одна неинтуитивная вещь, связанная с компаунд эффектом: лучше иметь несколько крепких связей, чем много слабых, не работающих по принципу сложного процента.
Для создания малого бизнеса требуется столько же усилий, сколько и для создания большого
Навал: В бизнесе есть одна вещь, которую люди не осознают: для создания малого бизнеса требуется столько же усилий, сколько для создания большого.
Будь вы Илон Маск или парень, управляющий тремя итальянскими ресторанами в городе, вы работаете по 80 часов в неделю, вы обливаетесь потом, вы нанимаете и увольняете людей, вы пытаетесь свести бухгалтерскую отчетность. Это сильный стресс. На это уходят годы и годы вашей жизни.
В одном случае вы получаете компании стоимостью $50-100 млрд и всеобщее обожание. В другом — вы зарабатываете немного денег и имеете несколько хороших ресторанов. Так что мыслите масштабно.
Часть 7
Дифференциация цен: берите с некоторых людей больше
Вы можете брать с людей плату за дополнительные услуги в зависимости от их готовности платить
Дифференциация цен — это техника, позволяющая взимать с определенных людей больше
Ниви: Есть ли еще какие-либо микроэкономические концепции, помимо нулевых предельных издержек на тиражирование и экономии от масштаба, которые важно понимать?
Навал: Очень важна дифференциация цен. Она означает, что вы можете взимать плату с людей в зависимости от их готовности платить.
Вы не можете брать с людей разные суммы потому, что, например, кто-то вам нравится, а кто-то нет. За более высокую цену вы должны предложить что-то дополнительное. Но это должно быть что-то, что интересует богатых людей.
Места бизнес-класса обычно стоят для покупателей в 5-10 раз дороже, чем места эконом-класса. Но с точки зрения себестоимости такие преимущества, как более широкие сиденья, больше пространства для ног и бесплатные напитки, обходятся авиакомпаниям гораздо дешевле и могут отличаться всего в 2-3 раза по сравнению со стоимостью стандартного места.
Богатые люди и крупные компании готовы платить больше
Дифференциация цен работает, потому что богатые люди готовы платить больше. Вы просто должны дать им дополнительные мелочи, которые им нужны, чтобы показать, что они богаты, или тот небольшой комфорт, который они хотят.
Многие компании, производящие корпоративное программное обеспечение, используют дифференциацию цен, особенно продуктах с фримиум-моделью. Бесплатная версия или версия с низкой ценой будет делать почти все, что вам нужно. Но если вам нужна версия с повышенной безопасностью или размещенная на вашем сайте, или с многопользовательским администрированием, чтобы ИТ-специалист мог контролировать все, вы заплатите в 10 или 100 раз больше.
Потребительские излишки: получите больше, чем вы заплатили
Люди готовы платить больше, чем берут компании
Потребительский излишек — это дополнительная ценность, которую вы получаете, когда платите меньше, чем были готовы заплатить
Навал: Потребительский излишек и излишек производителя — важные понятия. Потребительский излишек — это избыточная ценность, которую вы получаете от чего-то, когда платите меньше, чем были готовы заплатить.
Я получаю огромное удовольствие от утреннего кофе в Starbucks. Очевидно, что я неплохо зарабатываю. Поэтому если бы мой кофе стоил $20, я бы заплатил их.
Но Starbucks этого не знает. Они не могут установить цену на кофе в $20 только для меня, потому что они продают точно такой же продукт другим. Поэтому я получаю от кофе большую часть потребительского излишка.
Все предприятия генерируют потребительский излишек. Это хорошо иметь в виду, когда кто-то говорит о том, какие компании злые. Amazon может быть компанией с триллионным оборотом, но я готов поспорить, что они также генерируют триллионы долларов потребительского излишка за счет готовности людей платить за удобство. Многие люди готовы платить больше, чем берет Amazon.
Чистая приведенная стоимость: сколько стоит будущий доход сегодня
Узнайте, сколько будущий доход стоит сегодня, применив ставку дисконтирования к его будущей стоимости
Выясните, сколько будущий доход стоит сегодня, применив ставку дисконтирования
Ниви: Давай поговорим о чистой приведенной стоимости.
Навал: Чистая приведенная стоимость — это когда вы говорите: “Поток платежей, который я получу в будущем — сколько он стоит сегодня?”.
Вот распространенный пример: вы присоединяетесь к стартапу и